Política de Privacidad de TAKOO S.A.S.

1. Alcance:

Esta Política de Protección de datos Personales (en adelante, Política) aplicará para todos los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de TAKOO S.A.S. y/o de sus compañías relacionadas.  El tratamiento de Datos Personales se lo realizará en cumplimiento de la normativa ecuatoriana sobre la materia.  Al usar o acceder a nuestros Servicios, usted acepta la recopilación, el almacenamiento, el uso y la transferencia a terceros de sus datos personales conforme las estipulaciones de esta política.  

2. Responsable del Tratamiento de Datos Personales:

La responsable del tratamiento de datos personales es la empresa TAKOO S.A.S, con domicilio en Nicolás Baquero S/N, y 29 de abril, Tababela, info@takoo.ec, 3945901. 

3. Datos que se recolectan:

Los datos que recolectamos son los que se describen a continuación:

  • Información de contacto y otra información sobre usted incluido, pero no limitado a:  Su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, dirección de envío, número de teléfono, tarjetas de crédito, datos de compra, devoluciones. También recopilamos información sobre su (s) mascota (s), incluido el nombre, raza, sexo, fecha de nacimiento, tamaño, peso, y fotos.
  • Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica (incluidas las cookies y las ID de dispositivos móviles e información de navegación relacionada).
  • Información comercial (incluidos los productos y servicios comprados, los productos y servicios que está considerando comprar que se colocan en su carrito de compras virtual, información sobre productos que ha devuelto, pedidos de productos que ha cancelado y reseñas de productos).
  • Información de ubicación (incluida la geolocalización precisa).
  • Información de navegación y otra información de los usuarios de nuestros Servicios que no lo identifica a usted directamente como individuo, pero puede identificar su dispositivo, como información sobre sus actividades de navegación e información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios.

 

 

 

 

 

 

4. Origen de los Datos Personales: 

El Origen de los datos personales que recopilamos se describen a continuación: 

  • Obtenidos de usted directamente a través de los Servicios, de nuestros proveedores de servicios y nuestros socios de marketing y servicios de redes sociales
  • Obtenidos de usted directamente cuando utiliza nuestros Servicios, abre nuestros correos electrónicos o interactúa con nuestro contenido digital o anuncios en otros servicios, de nuestros proveedores de servicios, proveedores de tecnología publicitaria y agencias de marketing.
  • Obtenidos de usted directamente y de nuestros proveedores de servicios y sitios web de terceros.
  • Ubicación general recopilada de usted directamente y de su dirección IP; geolocalización precisa recopilada desde su dispositivo móvil cuando accede a los Sitios.
  • Usamos tecnología para recopilar automáticamente otra información sobre usted cuando visita nuestros Servicios o ve nuestros anuncios. Esta información ayuda a que nuestros Servicios en línea funcionen correctamente y respalda nuestros esfuerzos de marketing y análisis. Esta información incluye, entre otros, el tipo de dispositivo, la información del navegador, la información del sistema operativo, la información del dispositivo, la dirección IP, el identificador del dispositivo móvil, la versión del software, el modelo del teléfono, el sistema operativo del teléfono, la información del operador, la ubicación geográfica, la fecha, tiempo, duración de la estadía, sitio web de referencia y páginas específicas a las que se accede y otras acciones que realiza en nuestro Servicio.
  • Recibimos información sobre usted de otras fuentes para ayudarnos a corregir o complementar nuestros registros, mejorar la calidad de nuestros Servicios y prevenir o detectar fraudes. Dichas fuentes pueden incluir información recopilada de procesadores de pagos, corredores de datos y transportistas. Podemos utilizar esta información de acuerdo con esta Política.
  • Es posible que pueda acceder a nuestros Servicios a través de los Servicios de redes sociales. Si inicia sesión en nuestros Servicios a través de un Servicio de redes sociales, nos da permiso para acceder, almacenar y utilizar cualquier información que permita que el Servicio de redes sociales correspondiente comparta con nosotros de acuerdo con su configuración de privacidad con el Servicio de redes sociales correspondiente. Al utilizar los Servicios de redes sociales con nuestros Servicios, el proveedor de Servicios de redes sociales podrá recopilar información sobre usted. También podemos colocar etiquetas y otros mecanismos de recopilación de datos en nuestros Servicios de los Servicios de redes sociales a través de los cuales pueden recopilar información sobre el uso de nuestros Servicios y sus servicios en múltiples dispositivos (como su teléfono inteligente y su computadora) para que la usemos tanto nosotros como tal servicio de redes sociales. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido del Servicio de redes sociales correspondiente. Le recomendamos que revise y, si es necesario, ajuste su configuración de privacidad con el Servicio de redes sociales correspondiente antes de iniciar sesión en nuestros Servicios en línea utilizando el Servicio de redes sociales correspondiente. La información que recibimos de los Servicios de redes sociales es almacenada, utilizada y divulgada por nosotros de acuerdo con esta Política de Privacidad.

 

5. Cookies 

Recopilaremos información sobre los usuarios en diferentes sitios web y dispositivos mediante el uso de herramientas de seguimiento que incluyen cookies, balizas web ¨web beacons¨, GIF claros, píxeles, identificadores de dispositivos y otras herramientas de recopilación de información en línea (colectivamente, "cookies"). la finalidad del uso de cookies es: 

  • Para autenticar su cuenta y almacenar su contraseña si es un titular de cuenta registrado;
  • Para monitorear el desempeño de nuestros Servicios;
  • Para obtener más información sobre la forma en que interactúa con nuestro contenido;
  • Para personalizar su experiencia en nuestros sitios, aplicaciones y servicios de redes sociales;
  • Para optimizar y adaptar nuestros Sitios;
  • Para hacer recomendaciones de productos y proporcionarle contenido publicitario en nuestros Servicios y en otros lugares en los que creemos que estará interesado;
  • Para medir la efectividad de los anuncios personalizados;
  • Para realizar análisis e investigación que nos ayuden a mejorar nuestros Servicios y ofertas de productos; y
  • Para comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio y sus respectivos intereses, incluso aprendiendo sobre sus actividades en línea en todos los dispositivos.

Usted puede ordenar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio

 

6. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales:

El tratamiento de datos personales lo realizaremos en cumplimiento de la normativa ecuatoriana, los fines del tratamiento son:

  • Para procesar y cumplir con sus pedidos, enviarle mensajes de marketing, responder a sus consultas, mejorar nuestros productos y servicios, verificar solicitudes de conformidad con esta Política, enviarle ofertas, brindar servicios al cliente.
  • Para recordar sus preferencias sobre los Servicios, personalizar y entregar publicidad en línea, mejorar nuestros productos y servicios, medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y correos electrónicos, realizar investigaciones comerciales y generar análisis, con fines de seguridad.
  • Para brindarle asistencia transaccional, como completar su pedido, y garantizar la entrega adecuada de sus productos, así como administrar promociones como sorteos y concursos y responder a revisiones, comentarios u otros comentarios que proporcione.
  • Podemos comunicarnos con usted para informarle sobre cambios en esta Política, nuestros Términos de Uso o cambios en nuestros Servicios, productos y programas. También podemos informarle sobre problemas con sus pedidos o si hay un retiro de producto.
  • Para realizar mejoras en nuestros Servicios, incluso para personalizar nuestras ofertas de servicios para satisfacer sus necesidades, con fines de respaldo y también para detectar y prevenir el fraude
  • Podemos utilizar su información para personalizar su experiencia con nosotros. Podemos recopilar información sobre sus actividades e interacciones con varios dispositivos y vincular esa información. A través de dicha vinculación entre dispositivos, podemos brindarle una experiencia uniforme en todos los dispositivos que utiliza. También podemos combinar la información que recibimos de usted con otra información sobre usted que hayamos recibido de terceros o de fuentes disponibles públicamente para evaluar tendencias e intereses.
  • Si completa una revisión de producto u otro comentario o proporciona alguna imagen de su (s) mascota (s), podemos utilizar su envío con fines comerciales para promocionar nuestros productos y servicios o enviarle contenido personalizado, incluidos retratos de mascotas, notas de agradecimiento y tarjetas navideñas.
  • También podemos utilizar su información con su consentimiento y según lo permita o exija la ley, lo que incluye, entre otros, el mantenimiento de registros de mascotas.
  • Elaboración de perfiles en cumplimiento de las disposiciones legales.

 

7. Transferencia a Terceros: 

TAKOO S.A.S. podrá transferir o comunicar datos personales a terceros en los siguientes casos para el cumplimiento de nuestros fines comerciales:

  • Podemos compartir su información con nuestras afiliadas con fines comerciales, operativos, promocionales, de marketing u otros de conformidad con esta Política y la normativa ecuatoriana.
  • Podemos divulgar la información recopilada sobre usted a nuestros contratistas y socios externos en relación con la prestación de servicios u otras actividades en apoyo de nuestros Servicios y / o nuestros negocios, o su complementación o confirmación en nuestro nombre una transacción o serie de transacciones que usted conduce con nosotros. Los ejemplos incluyen terceros que pueden cumplir con pedidos, entregar paquetes, enviar correo postal y / o correo electrónico, analizar datos, proporcionar investigación y asistencia de mercado, procesar pagos con tarjeta de crédito y brindar servicio al cliente. Estos terceros tienen restringido el uso de información que lo identifique de cualquier otra manera que no sea para brindarnos servicios.

8. Tratamiento de datos sensibles y de niños, niñas y adolescentes: 

Takoo S.A.S no tiene la intención de recopilar datos personales de niños, niñas y adolescentes. Si es usted un padre/madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha facilitado Datos personales, contacte con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos personales de menores sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores. De igual forma, no se recopilarán datos sensibles relativos a:  etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales. 

9. Derecho de acceso, eliminación, rectificación, actualización, oposición, anulación y limitación del tratamiento. 

Takoo S.A.S reconoce, conforme a las disposiciones legales, su derecho al acceso, eliminación, rectificación, actualización, oposición, anulación y limitación del tratamiento de sus datos personales.  Usted podrá ejercer estos derechos mediante una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico servicio@takoo.ec

Takoo S.A.S también reconoce su derecho a la portabilidad de sus datos personales, el cual se cumplirá conforme a los dispuesto en la normativa ecuatoriano.  Usted podrá ejercer este derecho mediante una solicitud al siguiente correo electrónico: servicio@takoo.ec

Para el ejercicio de cualquier otro derecho que usted se crea asistido, podrá utilizar el canal de comunicación descrito en los párrafos anteriores. 

10. Enlaces a otros sitios: 

Para comodidad de nuestros visitantes, nuestros Servicios pueden contener enlaces a varios servicios no afiliados que creemos, ofrecen información útil. Las políticas y procedimientos que describimos aquí no se aplican a esos sitios web. Le sugerimos que se comunique directamente con esos servicios para obtener información sobre sus políticas de privacidad. TAKOO S.A.S.  no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros, independientemente de si están vinculados o conectados a nuestros Servicios.

11. Seguridad: 

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema de información puede ser 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. 

 

 

12. Base legal para el tratamiento:

El tratamiento de sus datos personales se realizará en cumplimiento con la normativa ecuatoriana, de manera especial con las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de datos Personales y su Reglamento.   

13.   Conservación de Datos Personales: 

TAKOO S.A.S. puede conservar sus datos durante el tiempo que consideremos que existe una razón comercial, legal o de seguridad para hacerlo, incluso si ya no es un cliente activo.

14. Modificación de esta Política:

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

 

Le recomendamos revisar esta Política de privacidad periódicamente para comprobar si se ha introducido algún cambio. Los cambios en esta Política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

 

15. Comunicaciones:

Podrá comunicarse con el responsable de tratamiento de datos personales por medio del siguiente correo electrónico: servicio@takoo.ec

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